Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества

От товара, купленного дистанционно, можно отказаться в любое время до его получения или в течение 7 дней после получения.

Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка и пломбы при их наличии. Документ о покупке желательно приложить, однако его отсутствие не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.

Если обнаружен недостаток

Сфотографируйте товар и упаковку и напишите нам. В обращении укажите номер заказа и кратко опишите проблему. Мы согласуем замену, возврат товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как оформить возврат

1. 1
   Свяжитесь с нами

   Напишите на support@bamboolend.ru и укажите номер заказа.

2. 2
   Получите инструкции

   Мы уточним детали и сообщим адрес и подходящий способ отправки.

3. 3
   Передайте товар

   Надёжно упакуйте изделие и сохраните документ об отправке до завершения возврата.

4. 4
   Получите денежные средства

   Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ.

Сроки и расходы

Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования о возврате. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Если подтверждён недостаток товара, расходы на возврат несёт продавец.